Lanzamiento de Tolkia, el low cost de las telecomunicaciones

Por fin esta semana hemos lanzado el nuevo servicio de Canales de Voz, al que hemos llamado TOLKIA, y del que algunos ya habéis escuchado al menos el nombre pues hice una pequeña encuesta en Twitter para conocer que transmitía como marca.

La idea en la que se basa es muy simple: en millones de empresas se envían periódicamente los conocidos SMS con miles de enfoques diferentes, pues nosotros como bien sabéis lo que hacemos es enviar llamadas de voz pregrabadas, a través de La Lanzadera, y ahora lo que hemos querido quitar es todo el componente de compromiso a largo plazo que tiene ese servicio, creando un equivalente al SMS pero en voz y en vez de enviar 160 caracteres que limitan demasiado, poder enviar 15 segundos de una grabación de voz, o incluso si se necesita que sea de mas duración, no hay problema tampoco.

Y a todo eso, añadirle el componente Low Cost, de tal forma que el cliente no tiene que hacer nada y se lo hacemos todo nosotros, así se evita el trabajo y el coste de parametrizar un panel de control.

Solo hay que contratar el paquete adecuado a sus necesidades ( a mayor volumen de compra, mejor precio), y en 3 pasos está todo terminado:

1.- enviarnos la grabación, o llamar a una Barra de Voz para grabar el mensaje que quiere enviar, o si lo prefiere, utilizamos el TTS (Text to Speech)

2.- enviarnos su base de datos en excel y firmarnos el acuerdo de la LOPD en donde reconoce que la base de datos es legal.

3.- y finalmente decirnos que dia y a que hora quiere que lo enviemos.

Y ya está, 3 sencillos pasos y podrá enviar un mensaje con su propia voz a todos sus clientes, prospectos, amigos o a quien quiera. Sin complicaciones, sin esperas, sin nada que hacer.

Y los precios ya los veis en la imagen, baratos y simples, compras de paquetes según las necesidades de cada momento.

Ya sabéis, si queréis contratar uno de estos paquetes, llamad al 902 50 50 14 y estaremos encantados de atenderos y teneros como clientes.

Fenix Media en la revista de Networking Activo

Cuando leais este post, vais a decir si me he asociado con Emilio Márquez en la revista de Networking Activo, pero no, por el momento Emilio y yo no somos socios, aunque nunca se sabe donde acabaremos cada uno, sobretodo cuando yo soy, como bien sabéis todos, un generador de proyectos (estamos preparando otro nuevo que va a ser muy divertido, pero por el momento... está en la incubadora, aunque en unas semanas os contaremos algo) e ideas, casi siempre innovadoras, y Emilio ademas de un excelente creador de negocios, es un Business Angel declarado, con lo cual... todo puede suceder, pero por el momento no, cada uno en su casa, aunque un socio como Emilio nunca es mal socio jejeje. (En menudos jardines me meto yo solito, que finalmente no se ni como terminar el párrafo).

Pues dicha esta parrafada que me sirve de introducción, os dejo las imágenes en que hemos aparecido en la revista de Networking Activo, unas a propósito y otras solo porque estuvimos en los diferentes eventos de los que se hace eco en la revista: Congreso Forum Dominios; EBE Evento Blog España, y II Jornadas de Networking Activo.

La primera del EBE, y ahí estoy, de rodillas y a los pies del clero, todo un acontecimiento para un servidor, no se volverá a repetir tamaña situación.

Y por si no me veis con claridad, os lo acerco un poco más.

La siguiente salgo en una foto general en el Congreso de Forum Dominios, y como veis, muy aplicado tomando apuntes, que a eso se iba, a aprender lo más posible.

Luego aparezco porque participé en la mesa redonda "¿Publicidad o Comunicación?" y ahí me podéis ver junto a Natalia Kim, y en un plano general en la pantalla y se ve el cartel de Fénix Media debajo.

En esas mismas jornadas, Maria Ortegón me estuvo haciendo una entrevista (al igual que a muchos otros) que ha publicado en este número.




Más adelante aparece una sinopsis mía a nivel profesional, que para los que me conocéis, ya sabeis los detalles.



Y por último, como estuve de ponente con la conferencia sobre "Mobile Marketing de Voz", sale una breve ficha sobre Fenix Media y los proyectos en los que estamos embarcados en este momento, y que son los que, tras varios años de nacimiento y maduración, están listos para explotar en 2008, y de hecho asi va a ser, y vuestros ojos lo verán.

Presentación de "Lanzadera de Voces" en Mobile Monday Madrid

Mañana Lunes 23 de Abril se celebra el Mobile Monday Madrid, en Archy, Marqués de Riscal 11, Madrid, en donde se abordará un tema que no dejará indiferente a nadie ya que es una pregunta que no es sólo retórica sino que sin duda todos los que participamos en este sector nos hacemos a diario:

¿Cómo hacer dinero en Internet Móvil?

Antes de entrar al tema, quiero comunicaros algo importante ya que en esta ocasión habrá una presentación especial y se trata nada menos que de uno de nuestros nuevos productos estrella: la Lanzadera de Voces de la que por primera vez se hará una presentación en público y ante una audiencia genérica, ya que recientemente se ha terminado, después de muchos meses de arduo trabajo, la plataforma de lanzamiento y gestión para que pueda ser utilizada por el propio cliente sin necesidad de interacción de nuestra parte.

Estamos seguros que este producto va a ser un éxito rotundo pues genera un valor muy importante ahorrando mucho dinero, y sobretodo porque no hay nada el mercado similar.

¿De que se trata? pues la explicación es muy sencilla: poder tener mucha más potencia de llamadas (miles, cientos de miles) que un gran Call Center sin los costes que éste tiene, pues no requiere de personas físicas que las realicen, sino que se trata de llamadas automatizadas y programadas por el sistema, pero eso si, llamadas de voz humana pregrabadas si así lo queremos, o voz de máquina pero que parece casi humana a través de TTS (text to speech) que convierte el texto que escribamos en voz semihumana.

Y podremos realizar todo eso en el lapso de tiempo que deseemos: ¿Os imaginais poder llamar a miles, cientos de miles de personas que tengamos en nuestra base de datos en tan solo unas horas, en un día, a lo largo de una semana, todos los días a unas horas determinadas... etc.? Y puedo decir que eso es así porque seremos cada uno de nosotros los que programemos el sistema para decirle cuando queremos que lance dichas llamadas. Algo fantástico y muy práctico.

Ejemplos de aplicación:

• Alertas en tiempo real.
• Notificación de informaciones.
• Confirmación de citas, reservas o eventos.
• Realizar encuestas automáticas.
• Comunicación de ofertas a clientes.
  
• etc ...

Todo un sistema complementario a los sistemas de Call Center tradicional y el Mobile Marketing habitual que se hace por sms. Ahora podremos elegir entre varias opciones al pensar en nuestras campañas.


Y respecto a Mobile Monday Madrid, y tratándose de un tema central tan clave, se contará con el patrocinio y participación de una de las empresas más veteranas y con experiencia de Internet Móvil en Europa, Bango.

En esta ocasión la convocatoria se realizará con un nuevo formato que consistirá en una mesa redonda con el objetivo de que sea lo más “interactiva” posible y que permita el debate y la participación. Esta mesa o panel estará conformada por empresas de distintos sectores que ofrezcan diferentes puntos de vista sobre cada tema, y para ello habrá en cada reunión dos empresas del sector y líderes en el tema a tratar, un analista de mercado y un periodista.

Los ponentes que se encargarán de explicarnos como hacer dinero en Internet Móvil serán:

Javier Cañestro. Business Development Manager, Bango

Raúl López. Project Manager, Bango

Bango ha desarrollado e implantado una plataforma abierta y global que permite a los proveedores de contenidos comercializar, vender y distribuir sus productos y servicios directamente a los usuarios de teléfonos móviles de todas las redes de telefonía móvil mediante Internet móvil. Esta aproximación “directa al consumidor” complementa la oferta del portal del operador de telefonía móvil. Operadores de telefonía líderes como Telefónica, Vodafone, Orange, Cingular Wireless, y O2 ya trabajan con Bango para acelerar el crecimiento de sus negocios “directos al consumidor”.

La plataforma de Bango ha permitido a los usuarios de telefonía móvil de todo el mundo el acceso a una mayor variedad de contenidos de terceros. Usuarios de móvil en más de 130 países que acceden a Internet móvil a través de más de 250 operadores, pagan por contenidos usando Bango.

Marcas globales como News Corporation, Sony BMG, MTV, Discovery Mobile, junto con otras más pequeñas y especializadas, ya están usando el Servicio Bango para crear sofisticados portales de contenidos para navegar y comprar, y comercializarlos directamente a sus consumidores. Usuarios de móvil en más de 150 países que acceden a Internet móvil a través de más de 250 operadores, pagan por contenidos usando Bango.

Bango tiene sedes en Estados Unidos, Reino Unido, España y Alemania y cotiza en la Bolsa de Londres (AIM:BGO)

Roberto Fernández. Consejero Delegado, Aztive Mobile Solutions

Aztive es una de las empresas más innovadoras dentro del sector de servicios móviles, Aztive ofrece a sus clientes soluciones tecnológicas completamente integradas, cubriendo así todas sus necesidades de conectividad, aplicaciones, contenidos y marketing móvil.

Ernesto Muñoz. European & International Sales Director, Jupiter Research

Jupiter Research (www.jupiterresearch.com) es una división de JupertKagan y una de las firmas con más reputación especializada en tecnología y negocios en investigación de mercados. JupiterResearch ayuda a las empresas a definir oportunidades de negocio, comprender las tendencias de mercado, reaccionar a los cambios y anticiparse a las demandas de los clientes a través de una amplia oferta de productos que cubren más de 30 áreas.

Periodista (Pendiente de confirmación)

Ya sabéis, Mobile Monday Madrid tendrá lugar el día 23 de abril a partir de las 19:30 horas, en Archy. Marqués de Riscal 11, Madrid.

Agenda - Lunes 23 de abril de 2007

19:30 - Registro y bienvenida (Barra libre cortesía de Bango)

20:00 - Cómo hacer dinero en Internet Móvil

20:45 - Networking Party

22:30 - Fin

La asistencia es gratuita, sólo tienes que registrarte para obtener tu invitación. Plazas limitadas.

Estaremos en el OME

Hoy quiero anunciaros que definitivamente estaremos en el congreso OME para presentaros todos nuestros productos convergentes de Internet y telefonía los próximos días.

Vamos a presentar en la feria la plataforma automática de lanzamiento de llamadas a través de la lanzadera, que va a marcar un antes y un después de lo que significa marketing móvil o como dirían los puristas "mobile marketing". Y no es una forma de hablar ya que podréis lanzar vuestras campañas de marketing móvil, lanzando VOZ, no lanzando texto como hasta ahora, repito, lanzando mensajes de voz y no los típicos SMS, pero con varias ventajas adicionales, de las que la principal es que se podrá hacer a través de una plataforma online de forma automatizada, sin intervención humana, y con disponibilidad de 24 horas para planificarla y decidir cuando quieres que se empiecen a emitir los mensajes.

Y ahora viene la pregunta del millón. Si la lanzadera envía mensajes de voz... ¿quien pone la voz? Pues muy sencillo, te lo dejamos a tu elección, puedes ponerla tu y grabar el mensaje con tu propia voz o la de un profesional que tengas o contrates, y subirla a la plataforma.

Pero si esta opción no te parece interesante o no está a tu alcance, la plataforma incluye un sistema de TTS (text to speech), o lo que es lo mismo, tu lo escribes y la plataforma lo convierte en voz, y de las buenas.

¿Más facilidades? Por ahora son suficientes.

Puedes visitarnos en:

Online Marketing España - días 7 y 8 de febrero 2007

Más información en: http://www.online-marketing.es

Palacio Municipal de Congresos de Madrid
Campo de Las Naciones - 28042 Madrid

Stand 43 - AEOCOMO

Calculadora interactiva de tiempos y canales para la Lanzadera de Voces

La Lanzadera de Voces es una herramienta muy útil, ya que permite disparar campañas de llamadas de voz a una base de datos con unos tiempos mínimos, tanto implementación como de emisión.

Por ejemplo, lanzar una campaña de 40.000 llamadas con una duración de 30 segundos, utilizando 40 canales, se podría realizar completamente en poco más de 8 horas.

¿Como puede ser eso? Muy sencillo. Conociendo la cantidad de registros de la base de datos, por ejemplo 40.000, y sabiendo que la llamada que deseamos emitir tiene una duración de 30 segundos, solo necesitamos decidir una de dos cosas, la cantidad de canales que deseamos utilizar o las horas que queremos que tarde en realizarse. Si decidieramos que utilizaremos 40 canales (por ejemplo) eso significa que lanzará 40 llamadas simultáneas y por tanto el calculo sería el siguiente:

Duración 30 segundo, por tanto tendremos 2 por minuto por cada canal.
Como utilizaremos 40 canales, serán 80 llamadas por minuto, es decir que si dividimos 40.000 entre 80, obtendremos que se realizará en 500 minutos, que son 8 horas y 20 minutos.

Para verlo mejor y hacer los calculos de tiempo hemos implementado una calculadora interactiva en la página de la Lanzadera de Voces. Echadle un vistazo y podréis comprobar lo sencillo que es interactuar con esta calculadora para hallar los tiempos, y como podemos ir moviendo el cursor de cualquiera de las varibales, para ir cambiando los resultados hata encontrar el resultado que pretendamos.

Os dejo la imagen para que veais de que estoy hablando.

20 Minutos incorpora una Barra de Voces

El periódico digital 20Minutos.es ha incorporado una nueva Barra de Voces como herramienta de servicio de cara a sus usuarios.

De la misma manera que ABC.es la utilizó para la visita de Antonio Orozco, en este caso es para la visita que realizará a su redacción Juan Antonio Cebrián, periodista, escritor y divulgador de hechos históricos a través de las ondas y de la letra impresa, ya que actualmente es director de uno de los programas de culto del espectro radiofónico español "La Rosa de los Vientos" de la cadena Onda Cero, lo que compagina con su faceta de escritor prolífico con 15 libros en su trayectoria profesional.

De nuevo esta flexible herramienta deja paso a que los lectores de un diario puedan utilizar el recurso de la voz para realizar sus preguntas a un personaje conocido, y en este caso con un detalle adicional, ya que Juan Antonio Cebrián es invidente, y la voz es un canal idóneo para poder comunicarse con él, y estamos viendo que efectivamente los lectores han entendido el mensaje y han realizado preguntas muy interesantes que esperaremos a escuchar las respuestas que nos ofrece Juan Antonio.

Haz click en la imagen para verla más grande

Muy pronto iremos viendo nuevos y diferentes lanzamientos de cada una de las tres herramientas pues estamos empezando a firmar acuerdos con clientes muy variados que han visto como tanto la Barra de Voces, la Barra de Voz o la Lanzadera de Voces, se acoplan a sus necesidades ofreciéndoles nuevas formas de comunicarse o interactuar con sus usuarios, visitantes, o lectores, e incluso de rentabilizar dichas visitas.

Fénix Media lanza “Canales de Voz”

La Agencia de Publicidad y Operador de Telecomunicaciones Fénix Media lanza al mercado “Canales de Voz”, una tecnología multimedia que permite implementar una creciente gama de servicios inteligentes basados en el poder de la voz.

Estos servicios son una herramienta imprescindible para que las empresas interactúen con sus clientes y obtengan información de cualquier acontecimiento en tiempo real, ahorrando tiempo y reduciendo costes.

Actualmente son tres los servicios implementados:

1.- Barradevoz, para publicar tu voz en la web desde el teléfono.

Es un "podcast telefónico". Permite grabar, desde un teléfono autorizado, mensajes de voz y escucharlos instantáneamente en la web mediante un reproductor multimedia. Un sistema RSS advierte a los suscriptores de la publicación de nuevos mensajes. Para gestionar los contenidos publicados, el servicio dispone de un sistema de administración. Está dirigido a cualquiera que quiera ofrecer sus noticias, reportajes, artículos, etc. con su propia voz, en vez de tener que redactarlos. A la fuerza que tiene la voz, se suma la posibilidad de publicar noticias en directo, con una simple llamada de teléfono y sin tener que estar delante de un ordenador.

2 - Barradevoces, para darle voz a todos en la web desde el teléfono.

Es un “foro vocal”. Permite grabar, llamando desde cualquier teléfono, mensajes de voz y escucharlos instantáneamente en la web mediante un reproductor multimedia. Un sistema RSS advierte a los suscriptores de la publicación de nuevos mensajes. Para gestionar los contenidos publicados, el servicio dispone de un sistema de administración. Este servicio es muy útil para aquellas empresas que quieran ofrecer un servicio innovador e interactivo en su página web.

3 - LanzaderadeVoces, para enviar mensajes de voz interactivos por teléfono.

Es un “call center virtual”. Permite programar envíos masivos de llamadas interactivas, a través de VoIP, a bases de datos de teléfonos. El ahorro de costes y de tiempo es muy significativo. Además, existe la posibilidad de elegir entre TTS (text to speech, es decir la voz de la propia máquina convierte el texto escrito en voz) o grabar el mensaje que se quiere enviar con voz real.

Fénix Media, a través de estas tres herramientas, quiere facilitar a las empresas y usuarios de Internet un acceso a la información de forma más rápida, sencilla y cómoda.